2015年9月24日,在具有全球影响力的美国《纽约时报》上,格力电器“让世界爱上中国造”的口号赫然占据了报纸的整个版面,此时正值中国国家主席习近平在美国进行国事访问。而就在这之前的两天,这个口号才被第一次提出。仅仅几天的时间,这幅海报已经在格力的世界160多个国家的市场上迅速刮起一股中国风。红色背景衬托下的董明珠看起来多了几分温婉,少了些霸气。但是,这两种截然不同的气质在她的身上总是相得益彰。
出片名:《铿锵玫瑰》
(解说)中午12点,一个上午的会议结束了,我们在散会的人群里见到了董明珠。董明珠:每次开会都很顺利,我觉得都没有问题。
(解说词)董明珠,珠海格力电器股份有限公司董事长。格力电器在她的带领下,营业收入由上世纪九十年代初的一个多亿,达到现在的1400多亿。二十多年的时间里翻了一千四百倍。今天的格力电器在全球拥有9大空调生产基地,员工达7万多人,成为唯一进入世界五百强的家电企业。而董明珠自己,也9次被美国《财富》杂志评选为“全球50名最具影响力的商界女强人”。
(同期声)其实我觉得真正的强硬,是在你真正拥有了东西,而不是用一句话让别人,强硬的态度让别人来接受你,接受是不能强迫别人的,而是让人家真正能够愿意,我觉得这就是我们要做的。那你说你的空调都不好,你说你征服别人,能征服的了吗?所以我觉得我们更多的是一种改变。
(解说词)“董明珠走过的路,草都长不出来。”关于董明珠,这句判断被反复引用,成为了这位格力领袖霸气与狠劲的注脚。无论制造空调,还是卖空调,她都呈现出一种极致状态。的确,强悍与强硬一直贯穿于董明珠的格力生涯,也正是这种强悍的性格,使董明珠获得“营销女王”的称号。作为企业家,董明珠在商界叱咤风云,风光无限,可是一路走来,却也是磕磕绊绊。珠海,是珠三角中海洋面积最大,岛屿最多,海岸线最长的城市,素有“百岛之市”“,“浪漫之城”的称号。1980年,珠海与深圳、汕头、厦门共同成为中国最早实行对外开放政策的城市,这吸引了大批有志青年纷纷南下寻找商机。“南下淘金潮”也同样吸引着董明珠。1990年,董明珠孤身一人来到了珠海。
(同期声)我觉得当时珠海给我留的印象最美好的,就是它原生态,简直非常的宁静,那种非常让人感觉的就是能够放松,而且很安静,非常安静的一个城市。就是我觉得这个珠海市是太美了,就是这样的一个感觉。就是它并不是一个现代的那种繁忙的那种美,它而是一种宁静的美。
(解说词)董明珠很快就在珠海找到了一份业务员的工作。这就是当时的格力电器,那时它还是一个叫“海利”的国营小厂,年产能两万台空调。没有核心技术,只能做空调组装。刚进格力的董明珠甚至不知道空调行业是否有前途,只是听人说,从80年代中期起全球气候每年都在以0.1到0.2度的速度上升,天气会变得越来越热,空调迟早要进入寻常百姓家,她就想销售空调值得去做。
(同期声)董明珠
因为我那时候放假就三五天时间嘛,春节,而且那时候销售走不上去,一个企业如果销售部好的话,那企业就完蛋了,销售很重要。就是春节那几天,很可能我们都会,要去当到市场当中,那时候我们国家消费在节日期间,消费的是更加的那个旺,所以你都得去跑市场。
(解说词)“即使100次撞墙头破血流,我董明珠也要撞101次。一定要把欠款这堵墙撞倒。”董明珠是这样说的,也是这样做的。1990年,初入格力的董明珠连续40天追讨公司债款;也曾带领23名营销员,打败了国内一些厂家近千人的营销队伍;她坚持原则,规定凡拖欠货款的经销商一律停止发货;从不付款不发货到“淡季返利”、“年终返利”,组建区域性销售公司,与连锁销售巨头叫板。董明珠喜欢把自己的种种变革,定义为一盘下不完的棋。而董明珠,显然是一个强硬的棋手。
(同期声)董明珠
我觉得一个企业,它总是在挑战当中去发展的,而不是很顺畅的你就能做到的,那我觉得它并不一定能体现出一个你的精神,就是我们一个事物在发展当中,它一定是在矛盾当中去成长。如果说大家都可以做,那何必要你来做呢。我总觉得越有挑战,就是越有压力,可能激发你的那种激情。
解说:2015年5月,在国家总理李克强访问拉美的随团企业家名单里,董明珠的名字也出现在其中。巴西格力是格力电器在海外的第一个生产基地,如今年产能超过30万台,员工约500人,年销售格力自主品牌产品超过2亿美金。曾经有这样一个新闻标题写到,”中国空调在巴西,不用总理推介,国货已自强“。然而,格力电器作为中国”走出去“的第一个家电企业,在巴西格力的成长道路上却经历了无数的风风雨雨。
同期
董明珠:当时我们有个最大的问题就是说,信息不畅通,这就讲到现在互联网时代,给我们带来的改变,这是个大数据时代,那时候完全我们就靠纸张传递,2001年的时候,财务等等方面,都跟走步是不挂钩的,所以这时候我们外部遇到最大的问题就是说,就是这么讲,中国在讲治理腐败,巴西的腐败更严重,那么外部的环境腐败严重,所以导致了我们内部也是失控,就是腐败加霜,就是雪上加霜了。
解说:2003年,时任格力电器总裁的董明珠来到巴西,针对当地问题亲自进行整顿。
同期:我觉得有一条不变的是,你的制度要建好,人要选好,那么到哪里,虽然可能有一些表达方式,还是管理方式有所不同,但是都不会出大问题。我去看完以后,我就开始就提出来了,进行人事调整,但是你这个问题,人事调整,你就是这个公了私了的问题,他不是这一个问题,还有很多的那些,非常复杂的问题,所以我们也是可以换了几任,只有这一任是让我最满意的。
(解说词)在国际市场上,中国制造经常会遭到质疑的眼光,只有诚信经营,才是中国制造未来走向世界的唯一途径。2012年5月,董明珠被任命为格力电器董事长。已经年近花甲的她怀着年轻人的激情踏上了新的长征之路。刚一上任,她就大力推广格力的两个全新品牌,坚定不移地继续扛起让中国品牌走向世界的大旗。2015年的9月22日,格力电器在“中国制造业高峰论坛”上首次提出“让世界爱上中国造”的口号。这一口号很快在各大媒体上纷纷转载,并被众多网友第一时间点赞。
同期:
董明珠:让世界爱上中国造,那实际上从某种程度来说,是呼吁我们的企业家,重新给自己定位,要舍得投入,做技术研发。我总觉得我们去享受别人,给我们带来的技术革命,我们为什么没有这种胆量,用我们的技术革命,给别人带来一种全新的享受呢?
同期海亮集团董事长冯亚丽
我认为现在的中国,其实是应该是说,是一个强大的中国,我们所做的产品,其实是跟世界上比,现在是,原先是说我跟世界水平差不多了,我认为我们现在的产品,是已经领先于世界了。所以说这句话,是完全有道理的,也说出了应该我们全国企业家的一种心声,这是我们中国企业家的一种,早就有的一种,好像是眼睛就看着那个地方。
解说:这个看似捅破一层窗户纸的口号其实背后却彰显了格力电器在国内乃至国际市场充分的话语权。从最初购买核心部件自己组装,到后来自主研发核心技术,再到今天的自动化设备。从被动加工到主动创新,每一个历史转变的时刻都需要有明确的指导方向,而董明珠无疑是格力电器在面临重要时刻时最坚定的决策者。
导视
她的一举一动,常常成为营销界、理论界津津乐道的经典案例;她不经意间的举手投足,都可能影响、左右着行业竞争的风向和前行的轨迹。
《故乡》栏目继续为您呈现《铿锵玫瑰》。
(同期声)浙江女企业家代表楼丹丽
以前我觉得她,应该是那种非常严肃,独权,那种女性啊。
(同期)我只要讲到格力,我可以表达的非常的就是,想表达东西也特别多,但是除此以外,好像我的表达。因为我的朋友都讲说,哎呀明珠没有想到你现在这么厉害,我们在学校时候没有发现你,就是因为你不太爱说话嘛,总是跟着一帮同学。
(解说)少女时代的董明珠其实是同学们眼中的乖女孩,她的话很少,但只要说出来的就一定是对的。所以落下个“常有理”的绰号。
(同期)我从来不会向别人无理取闹,我如果和你讲一个问题,或者讨论一个问题的时候,那我一定是对的,我才会跟你去讨论。我不太像人家很有主张的,要干什么要干什么,因为我觉得,它真的没有什么太大的意义,你坚守的东西,或者你跟别人同学之间,它并没有什么原则性的问题,对吧?所以我是处于那种比较随和的那种。
(解说)那时的董明珠在认识问题上就已经显示出超越同龄人的深度和胸怀。以至于演变成后来工作中言必信、行必果、坚持信念、勇于创新的硬朗风格。
纪实段落:进入自动化设备厂
(同期声)董明珠
这个公司是我们(用)三年时间,成立起来的,一个完全是脱离空调的一个自动化的装备的一个制造(厂)。
(解说词)运用自动化设备研发核心技术是董明珠上任后又一个大胆的尝试。其实早在2008年她就曾提出走自动化制造的道路,当时遭到众人的反对。但董明珠却一直坚信自己是对的。
(同期声)董明珠
因为我觉得,当时我觉得自动化设备是因为我做中央空调以后,我们一些零部件自己加工的时候,基本上我们走遍了很多的这个设备制造公司,想采购他们的设备回来的时候不达标,达不到我的要求,怎么办,我们就进口。把世界上最顶级,精度最好的,控制最好的设备买回来,给自己用。那后来我发现,还是不对,就是我们仅仅加工部件的时候,但是我们的生产线,如何能实现全自动化,这是一个要思考的问题。
纪实
董明珠:这个五子棋人机大战,五子棋。但是我两次都给他下输掉了,我不知道什么原因,现在还能下输他吗?
员工:现在在改,还在进一步的改。
董明珠:好多人下不过它,但是我跟它下前两次我也输,后来我在这里摸索出一个道理出来,我把它下输了。现在你们这个做好了没有,下不输它你们做了吗?
男:程序还在改,进一步在优化。
(同期)董明珠
我们就会要求的标准更高,其实我们要决策它(设备)的精度,比如说像我们加工一个零部件,要一个头发丝的1%的误差,那几乎是看不到了,你这样的一个误差,那跟进设备,我们就也会提出,像这样的高标准的要求,它的精度要求达到一个这种,可以讲无缝对接的这样的一个要求。
(解说)对于传统的空调行业来说,这无疑是一场挑战更高、更精、更尖端的技术革命。在经过近三年的努力后,这间自动化工厂每年已经可以创造出几个亿的利润。而格力电器未来的工厂模式也正在这里悄然酝酿。
(同期)只要我认为这个项目非常有价值,马上就给钱,一个亿没有就没有了,有什么关系呢?你就是有好几个一个亿没有,你最终可能就是一个巨大的社会贡献。
员工:董总是最好的老板。
(同期声)董明珠其实我一直理解是,真正的好领导,就是要不断的挑选他们的刺,让他们觉得这种压力,最后成为一个栋梁。就是按照总理讲的是,大众创业万众创新,我总认为不是说,你开个公司当个老板叫做创业,其实在一个大企业里边,一样可以实现这种大众创业万众创新的这样的一个局面。
(解说)对技术的执着追求和不拘一格降人才的魄力让董明珠再次成功地走在了很多人的前面。她一直践行着”掌握核心科技“的口号,只是这一次,她看得更远。
(同期)董明珠
可能我们走向了这个装备制造业的一个工业化城市,但是它不会带来污染,因为它的起点高,我们开始意识到环保的重要性,所以它的每一个变化,都是说实话是在一个,是让这个城市更美化。
(解说词)很久以前,男人写下规则,制定标准,主宰着今天的商业环境。为了在这个依然以男性居多的财经界取得成功,女人们凭借独特魅力,大放异彩。奉献、自律和挑战,这是董明珠倡导的格力精神。这也是董明珠奉行的人生真谛。这个与众不同的强悍女子,她何以能成为一个为“中国制造”书写奇迹的企业管理者?她自己给出的答案是:“我与其他女人不一样,从小就想做点事业。”
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解说:古都南京给了她怎样的童年记忆?《故乡》栏目继续为您呈现《铿锵玫瑰》。
(解说词)傍晚时分,格力电器总部门口,数十辆大巴车排着长长的队伍,等待接送下班的格力员工。很快,大巴车一辆辆发走了。印有“让世界爱上中国造“广告语的红色车体可想而知会给此刻的珠海市带来多么大的影响力。而此时远在千里之外的南京市,已经华灯初上。古老的夫子庙迎来繁华热闹的夜市。一家家传统小吃店,琳琅满目地摆放着各种南京小吃,让人目不暇接,垂涎欲滴。路过的游客都忍不住把手伸向橱窗里触手可及的美味。
同期(画外)
董明珠:盐水鸭,九料元宵啊这些东西,臭豆腐啊,然后放点那种蒜。因为小时候那种记忆,是最深刻的。
(解说词)位于鼓楼区的南京盐仓桥街,这里曾是董明珠老家的所在地,不过现在已经被商业街取代。这里距离玄武湖公园、紫金山只有半小时的车程。所以美丽的玄武湖畔和紫金山上都曾留下过少女时代董明珠的足迹。
(同期)董明珠:我小的时候,觉得玄武湖很大。那现在长大了,再回头去看,好小。我经常喜欢去爬山啊,紫金山给我印象是最深的,爬山。其实我唯一做的事就是爬山,紫金山,礼拜天都会去,早晨去爬。那时候没什么人,我们都是一帮学生,早晨从后山爬到前山,很高的,一爬都几个小时。从小我玩的时间是比较多的。打排球,都打,都玩,实际上打腰鼓啊,队鼓啊这些,我都参加的。
(解说词)董明珠出生在一个大家庭里,家里一共有七个兄弟姐妹,她排行最小。在董明珠的记忆里,母亲把每个孩子都照顾得很好,把家治理得井井有条。母亲坚强的性格和对生活不妥协的个性,父亲善良的品格,这些都深深影响了董明珠。
(同期声)董明珠
我记得印象最深的是我读书的时候,因为我晚上每天我喜欢打球,上完自修以后我一定会打球,打完球才回家,到家一般,大概应该也十点钟,但是我的妈妈会回去看到她,出现我的面前的时候,就是在补衣服,然后她会告诉你说,在厨房里面给你热了一碗饭,在锅里。然后我搞完了,我去睡觉了,我妈妈好像还在灯下。等你第二天起来的时候,我妈妈已经又在那干活了。
(解说词)多年来,董明珠无论再怎么忙,每天都会坚持散步。无论走到哪里,珠海的海边都是她最爱的地方。此时的她不再是掌管数万员工企业的商界铁娘子,而只是一个思念母亲的平凡女子。因为她是黎明时出生的,所以母亲就叫她明珠。
(同期声)董明珠
走到一些好的环境的时候,特别是清静的时候,其实我有时候经常会想,我妈妈在就好了。这个好环境,没能陪我母亲这么走。
(解说词)即便是身处南京的那段日子,她也几乎天天都在市场奔波,很少回家看看母亲和孩子,有时偶然路过家门回去一下,却没有完整地待过一天。
(同期声)董明珠
一转眼已经十年过去了,我的儿子不愿意跟我提我母亲,因为他觉得我一提,他说一跟我谈到这个问题的时候,觉得心里很愧疚。但是有时候我在想一个问题,你让更多的人不遗憾,可能就有人一定要有付出这样的遗憾,才能让更多的人不遗憾。
(同期声)董明珠
一个人啊,就是你的眼界一定要看得远,你不要对眼前的利益所打动,这是第一个,第二个我觉得还有一个最大的问题,你不要惧怕,对的就一定要坚守。有一个人如果有一天能接这个位置,他必须是100%以牺牲自我的精神来接这个岗位,格力电器才可能持续发展。
(解说词)一路走来,董明珠将她的人生经历写进了她的三本自传之中,从《棋行天下》《行棋无悔》到《楚河汉界》。如果说,第一本书像是一部“热血奋斗史”,而第二本书则流露出杀伐之气,到了她的第三本书《楚河汉界》,则是关于“一个行业的博弈”。20多年来,在商海中驰骋江湖,运筹帷幄,董明珠用下棋的方式去博弈市场,终于为格力,也为她自己,树立了一面旗帜。仁者有度,大爱无疆,十年磨一剑,她永不妥协,专注如一,用“中国制造”创造世界纪录。她让全球为东方明珠喝彩,也用自己的付出与努力,向世人证明着她对祖国故乡的大爱深情。
(同期声)我觉得应该是这样,可以讲你真正能做到,哪里都是家的话,真的是,我觉得就是彻底解放了。